Condizioni

Condizioni di vendita Charme di Secci Alessio e Secci Andrea & C S.A.S, con sede legale in Strada

delle Lame, 6a– 50028 Tavarnelle Val d’Elsa (Fi), P.IVA e C.F. 05655400488 è titolare del sito

www.bionaturashoes.com e www.bionaturashoes.it.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra Charme di Secci Alessio e Secci Andrea & C S.A.A e il Cliente deve

intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Charme di Secci

Alessio e Secci Andrea & C S.A.A. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato

con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di

tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le

condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non

riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online,

provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni

generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a

distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi

responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose,

provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

4. Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di BioNaturashoes di Charme di

Secci Alessio e Secci Andrea & C S.A.A al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online

all'indirizzo (URL), www.bionaturashoes.com e www.bionaturashoes.it. così come descritti nelle

relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un

prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per

colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto

sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali

caratteristiche di un singolo prodotto.

L'Utente dopo essersi registrato sul portale , www.bionaturashoes.com e www.bionaturashoes.it ed

avere scelto i prodotti dovrà avere cura di effettuare i seguenti controlli prima di effettuare gli

ordinativi: a) controllare prima dell'emissione dell'ordine, che la quantità e la merce da ordinare sia

quella che si intende effettivamente acquistare, in quanto non si accetteranno resi di merce

acquistata per errore, quindi la merce acquistata non potrà essere assolutamente restituita per

sostituzione con altri prodotti; b) controllare (tramite consultazione del listino via internet) prima di

emettere l'ordine, i prezzi della merce, in quanto non saranno accettati reclami per prezzi discordanti;

c) controllare che i dati inseriti in fase di registrazione sul portale siano corretti per l'emissione dei

documenti fiscali e per la consegna tramite corriere espresso;

5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Charme di Secci Alessio e Secci Andrea & C

S.A.S mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal

Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni

ulteriore comunicazione. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a

verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità

descritte in questo documento.

6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, di Charme di Secci Alessio e Secci Andrea & C

S.A.S garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

7. L'ordine verrà processato dal nostro magazzino entro 48 (quarantotto) ore lavorative. Qualora

l’ordine potesse essere evaso solo parzialmente e il cliente avesse già saldato interamente l’ordine,

la ditta fornitrice prima di procedere con la spedizione della merce disponibile, provvederà ad

avvertire l’utente, tramite mail o telefono, dei tempi di consegna della merce esaurita (se ancora

riordinabile), sarà Vs. facoltà annullare l'ordine se i tempi vi sembrano troppo lunghi, o confermarlo,

oppure modificarlo richiedendo la sostituzione con altri prodotti pari all’importo pagato degli articoli

non evadibili. Dopo questi accordi provvederemo all’evasione della merce. Nel caso in cui il cliente

avesse deciso di annullare la parte di ordine non evadibile sul momento, la ditta fornitrice provvederà

a rimborsare al cliente il valore della merce non acquistata e già pagata, entro 14 giorni tramite

Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali

ottenere il rimborso (Codice IBAN, ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Consegna

8. I tempi di consegna per gli articoli prenotabili Condizioni indipendenti da di Charme di Secci

Alessio e Secci Andrea & C S.A.S. Si fa presente che tutti i tempi di consegna indicati nel sito sono

tempi lavorativi e possono essere suscettibili di variazioni. Se il prodotto è disponibile l'ordine verrà

processato dal nostro magazzino entro 48 (quarantotto) ore lavorative e consegnato ad un corriere di

fiducia che consegnerà in tutta Italia entro 24/48 ore, tranne Sicilia, Sardegna e Calabria in 48/72

ore. In Europa i tempi di consegna del corriere saranno entro 48/72 ore, tranne Inghilterra e

Danimarca che saranno di 3/4 giorni lavorativi, Svezia 4/6 giorni lavorativi e Svizzera 2/3 giorni

lavorativi.

Modalità di pagamento

9. Sono previste le seguenti modalità di pagamento: - Pagamento con PayPal e/o Carte di credito

come indicate online sul sito www.bionaturashoes.com e www.bionaturashoes.it. al momento della

selezione modalità di pagamento

Fatturazione

10. Per ogni ordine effettuato su www.bionaturashoes.com e www.bionaturashoes.it. Charme di

Secci Alessio e Secci Andrea & C S.A.S , dopo aver ricevuto da parte del cliente il pagamento

anticipato del prodotto, tramite una delle varie forme di pagamento sopra esposta, emetterà regolare

fattura inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL

52/2004. L'Utente ricevuto il documento comprovante l'acquisto del prodotto, dovrà stamparlo e

conservarlo per la Garanzia.

Modalità e spese di consegna

11. Tutte le spedizioni avvengono franco nostra sede o deposito. Il trasporto avviene a spese e a

rischio del destinatario. Le consegne verranno effettuate in base ai tempi di consegna descritti al

punto 8. dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 17:00. Per acquisto di 1 e/o 2 paia le spese di

spedizione per consegne in Italia ammontano a 7 euro iva inclusa. Per ordini di 3 paia e oltre, invece

le spese di spedizione sul territorio nazionale italiano sono gratuite.

Sarà nostra cura, in base agli accordi con i vari corrieri ottenere le tariffe più vantaggiose per favorire

i clienti. Non è possibile cumulare 2 o più ordini al fine di ottenere la promozione sulla spedizione. La

consegna dei prodotti avverrà a bordo strada del Vs. domicilio eletto, inserito nel modulo di

registrazione, tramite Corriere Espresso o altro vettore da Noi scelto e utilizzato in base alla Zona di

Consegna. Tutte le spedizioni avvengono franco nostra sede o deposito con assicurazione inclusa

nel prezzo sopra indicato . Il trasporto avviene a spese e a rischio del destinatario.

12. Per le spedizioni estere non è presente alcuna promozione sulle consegne e sarà applicata la

tariffa minima più favorevole al cliente e comunque verranno definite con il cliente finale ad hoc. Tutte

le spedizioni avvengono franco nostra sede o deposito. Il trasporto avviene a spese e a rischio del

destinatario.

13. Nessuna responsabilità può essere imputata a Charme di Secci Alessio e Secci Andrea & C

S.A.S in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato.

14. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto

anticipato via e-mail; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato,

anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle

indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “RISERVA DI

CONTROLLO” sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il

Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto

consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti

devono essere segnalati a Charme di Secci Alessio e Secci Andrea & C S.A.S entro 7 giorni dalla

avvenuta consegna.

15. Nel caso di mancato ritiro entro 3 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i

magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente

all'atto dell'ordine o della registrazione sul nostro sito internet, l'ordine verrà automaticamente

annullato e restituito al mittente. Il cliente rinuncerà al diritto di rimborso dell’importo pagato a titolo di

rimborso spese.

Diritto di recesso

16. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che

acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua

l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Charme di Secci Alessio e Secci Andrea & C S.A.S un

riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza

necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo

punto 18.

17. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Charme di Secci Alessio e Secci Andrea & C

S.A.S una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento,

indirizzata a:

Charme di Secci Alessio e Secci Andrea & C S.A.S strada delle Lame 6°, 50028 Tavarnelle Val di

Pesa – Firenze

18. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; - non è possibile esercitare recesso

solamente su parte del prodotto acquistato; - il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella

confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e

dotazione accessoria); - per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo,

quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; - a norma di legge, le spese di spedizione

relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente; - la spedizione, fino all'attestato di

avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; - in caso

di danneggiamento del bene durante il trasporto Charme di Secci Alessio e Secci Andrea & C S.A.S

darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei

propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere

da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); - in questa eventualità, il

prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente

annullando la richiesta di recesso; - Charme di Secci Alessio e Secci Andrea & C S.A.S non risponde

in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non

assicurate;

- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni

non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Charme di

Secci Alessio e Secci Andrea & C S.A.S provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una

percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

19. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Charme di Secci

Alessio e Secci Andrea & C S.A.S provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato,

entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire

tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto

Corrente dell'intestatario della fattura).

20. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del

bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Charme di Secci Alessio e Secci Andrea & C

S.A.S accerti:

- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; - l'assenza di elementi

integranti del prodotto; - il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel

caso di decadenza del diritto di recesso, Charme di Secci Alessio e Secci Andrea & C S.A.S

provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Garanzia

21. Tutti i prodotti da noi distribuiti godono della GARANZIA, secondo la vigente normativa

dell'Unione Europea e il D.Lgs. 24/2002 e D.Lgs. 205/2006. La sostituzione del materiale difettoso

acquistato può essere pretesa entro 30 giorni dalla data della fattura e solo se reso nell'imballo

originale così come acquistato e accompagnato da descrizione tecnica del difetto e copia della

fattura d'acquisto. La sostituzione del materiale difettoso avverrà nel più breve tempo, secondo la

disponibilità dei nostri magazzini o dei nostri fornitori. Sarà a ns. discrezione fornire un nuovo

prodotto o a ripararlo. Tutte le spese di trasporto del materiale difettoso sono all'andata a carico del

cliente, al ritorno a ns. carico. Eventuali spedizioni in porto assegnato, saranno respinte. Per

l'eventuale sostituzione di materiale difettoso con altro materiale (nel caso non fosse più reperibile un

articolo simile), verrà emessa nota di credito per il prodotto sostituito e nuova fattura di vendita. In

tale situazione se il nuovo prodotto dovesse avere lo stesso prezzo non sarà richiesta alcuna

differenza, se il prezzo dovesse essere superiore, sarà richiesto il pagamento della differenza,

mentre invece per importi inferiori la differenza non sarà rimborsata in denaro. In ogni caso, per

qualsiasi problema potete contattarci direttamente via telefono allo 055-8059509 spiegando il motivo

del reclamo o via mail alla casella charmesas@gmail.com Le sopra esposte condizioni di vendita si

intendono, lette, intese ed approvate dal momento dell'emissione dell’ordine di acquisto nei nostri

confronti.

Reclami

22. Per qualsiasi problema e reclamo concernente i servizi e i prodotti offerti, potrete contattarci

direttamente e riceverete una risposta esaudiente quanto prima possibile. Tramite telefono: potrete

telefonare allo 0558059509 negli orari di ufficio dalle 10-12,30 e dalle 15-18,30; tramite mail o fax ,

inviando una mail, charmesas@gmail.com o un fax allo 0558061327 specificando in oggetto il motivo

del reclamo ed il numero e la data di fattura corrispondente

Rispetto delle Norme di Sicurezza

23. I prodotti da Noi forniti rispettano tutte le Normative Vigenti in termini di Sicurezza. Le

Certificazioni vanno dalla CEE alla UNI EN ISO 9001 e sono garantite dai produttori stessi.

Trattamento dei Dati Fiscali

24. Ai sensi della legge 675/96 e del D.Lgs 196/2003, Vi informiamo che i dati che Vi riguardano,

derivanti dalla registrazione sul nostro portale, saranno trattati esclusivamente dalla nostra ditta e

non verranno rilasciati a terzi.

Disclaimer

25. Il sito www.bionaturashoes.com e .it è di proprietà di Charme di Secci Alessio e Secci Andrea &

C S.A.S di e da essa gestito. La veste grafica, le immagini ed i testi presenti nel sito sono di proprietà

di Charme di Secci Alessio e Secci Andrea & C S.A.S e non possono essere riprodotti o trasmessi

con nessun mezzo, né essere utilizzati in ambito professionale o commerciale senza autorizzazione

scritta di Charme di Secci Alessio e Secci Andrea & C S.A.S

Responsabilità

26. Charme di Secci Alessio e Secci Andrea & C S.A.S non è responsabile dell'uso delle informazioni

presenti nel sito, pur garantendone la correttezza e l’affidabilità. Qualora le informazioni presenti

provengano da altre fonti, e non sia stato possibile verificarne l'attendibilità, le stesse vengono

riportate così come sono state trovate. In nessun caso Charme di Secci Alessio e Secci Andrea & C

S.A.S sarà responsabile di ogni diretto o indiretto danno che possa risultare dall'uso, o dalla

incapacità di usare, le informazioni presenti all'interno del sito. Lo scopo dei dati e delle informazioni

pubblicate, che possono venire modificati in qualsiasi momento senza preavviso, è prettamente

informativo.

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potrebbero differire per coloritura, scritte e alcuni dettagli.

Privacy e trattamento dati personali

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esercitare tutti i diritti previsti dal Decreto legislativo 30.6. 2003 n. 196, ed in particolare di conoscere

quali suoi dati sono presenti nell'archivio e di ottenerne la variazione o la cancellazione. Eventuali

dati sensibili degli utenti non saranno comunque condivisi con altre società, ne pubblicati o ceduti a

terzi, salvo autorizzazione degli interessati. Responsabile del trattamento dei dati è il titolare.

L'utente registrato presso il nostro sito accetta automaticamente l'iscrizione alla nostra newsletter.

Tale iscrizione potrà liberamente essere recessa tramite l'apposito link all'interno della medesima o

tramite richiesta via email.

Legge applicabile

28. Il contratto di vendita tra il Cliente ed Charme di Secci Alessio e Secci Andrea & C S.A.S si

intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e

penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza

territoriale è esclusivamente quella del Foro di Firenze.